KOMPETENZ IM GESUNDHEITSWESEN

Unsere Seminare

Wir bieten verschiedene Seminare für Fachkräfte im Gesundheitswesen, Ärzte oder sonstige Interessierte an.

Hier ein Überblick:

Unsere Seminare sind praxisorientiert und individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Wir unterstützen Sie bei Ihrer persönlichen oder unternehmerischen Weiterentwicklung und „entwickeln“ Ihre Fähigkeiten im Bereich Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung im Gesundheitswesen.

Unsere Seminare
im Einzelnen

Kommunikation als Fachkompetenz in der Pflege ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg in vielen beruflichen Bereichen und Situationen.

Fachkompetente Kommunikatoren sind in der Lage, effektive Beziehungen aufzubauen, Konflikte zu lösen, Teams zu führen und komplexe Informationen klar zu vermitteln. Sie sind ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Arbeitsplatzes und tragen wesentlich zum Erreichen organisatorischer Ziele bei.

SEMINARINHALTE

1.     Klarheit und Präzision

2.     Effektives Zuhören

3.     Adaptivität

4.     Kommunikationstechniken

5.     Konfliktlösung

6.     Interkulturelle Kompetenz
Für wen ist dieses Seminar geeignet?
Pflegekräfte

Praxisanleiter

Medizinische Fachangestellte

Empfangsmitarbeiter in medizinischen Einrichtungen
Termine
30.08.2024 09 – 16 Uhr
299,00 €uro (zzgl. MwSt.)

Präsenzveranstaltung

Mittagessen und Kaffeepausen

Inclusive aller Arbeitsunterlagen
Als Praxisanleiter ist es wichtig, selbstbewusst aufzutreten und professionell zu kommunizieren, um eine positive Lernumgebung zu schaffen und die Entwicklung der Auszubildenden zu fördern.

SEMINARINHALTE

Werte und Verhaltensmuster erkennen

die eigenen Werte und Bedürfnisse wahrnehmen

Bedeutung der eigenen Rolle

Kunst des Feedbacks und die Auseinandersetzung mit Kritik

Kenntnis und Vorbereitung

Klare Kommunikation

Offene Körpersprache

Positives Feedback geben

Grenzen setzen

Empathie zeigen

Professionelle Distanz wahren

Für wen ist dieses Seminar geeignet?
Praxisanleiter
Termine
24.05.2024 09 – 16 Uhr

07.06.2024 09 – 16 Uhr

11.08.2024 09 – 16 Uhr
179,00 €uro (zzgl. MwSt.)

Präsenzveranstaltung

Mittagessen und Kaffeepausen

Inclusive aller Arbeitsunterlagen
Termine
14.06.2024 09 – 16 Uhr

10.10.2024 09 – 16 Uhr
299,00 €uro (zzgl. MwSt.)

Präsenzveranstaltung

Mittagessen und Kaffeepausen

Inclusive aller Arbeitsunterlagen
Für wen ist dieses Seminar geeignet?
Das Seminar Gesprächsführung richtet sich an alle, die ihre Gesprächskompetenzen weiter vertiefen oder ausbauen wollen, oder im Berufsalltag häufig mit Zeitmangel und herausfordernden Gesprächspartnern zu tun haben, wie zum Beispiel Führungskräfte, Pflegekräfte, medizinische Fachangestellte, Sekretärinnen, etc.
Um misslungene Kommunikation zu vermeiden, ist es wichtig, sich der potenziellen Ursachen bewusst zu sein und bewusst auf eine klare, offene und effektive Kommunikation hinzuarbeiten. Dies umfasst das Verständnis der Bedürfnisse und Perspektiven aller Beteiligten, das Vermeiden von Missverständnissen und das Schaffen einer Atmosphäre des Respekts und der Offenheit für Feedback und Verbesserungen.

SEMINARINHALTE

Einführung in die Gesprächsführung

Grundprinzipien der Kommunikation

Gesprächsvorbereitung

Kommunikationstechniken

Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen

Kommunikationsstile

Selbstreflexion und -entwicklung
Die To Do-Agenda ist lang und die Uhr sitzt mit erhobenen Zeigefinger hinter Ihnen... dies wird häufig in der Art Ihrer Kommunikation transparent. Sie sind deutlich kürzer angebunden, Empathie geht verloren, Befehle werden erteilt, die Tonlage erhöht sich. Diese Art der Kommunikation heizt Ihr Stresslevel richtig an.

SEMINARINHALTE

Refresher Kommunikationsarten und -modelle

Wann kommt es zu Stress in der Kommunikation?

Stress als subjektive Empfindung?

Einsatz von Sprache und Körpersprache

Reflexion des eigenen Kommunikationsstils

Kommunikationswerkzeuge gekonnt einsetzen unter Stress

Konfliktdeeskalation

Grenzen setzen

Für wen ist dieses Seminar geeignet?
Pflegekräfte

Praxisanleiter

Medizinische Fachangestellte

Empfangsmitarbeiter in medizinischen Bereichen

Mitarbeiter im Patienten-/Klientenservice
Termine
4.10.2024 09 – 16 Uhr
Präsenzveranstaltung

299,00 €uro (zzgl. MwSt.)

Mittagessen und Kaffeepausen
Inklusive aller Arbeitsunterlagen
Termine
29.11.2024 09 – 16 Uhr
299,00 €uro (zzgl. MwSt.)

Präsenzveranstaltung

Mittagessen und Kaffeepausen

Inclusive aller Arbeitsunterlagen
Für wen ist dieses Seminar geeignet?
Führungskräfte im Gesundheitswesen

Pflegekräfte

medizinische Fachangestellte

Beschwerdemanager:innen

Mitarbeiter der Information etc.
Feedback-, Kritik- und Reklamationsgespräche oder sehr emotionale Gesprächspartner:innen erfordern besondere Vorgehens- und Verhaltensweisen. Für schwierige Gesprächssituationen ist es nützlich, das eigene Kommunikationsverhalten und die Gesprächsstrategie zu überprüfen und zu optimieren. Lernen Sie anhand von persönlichem Feedback, unproduktive Kommunikationsmuster zu durchbrechen und schwierige Gespräche ziel- und lösungsorientiert zu führen.

SEMINARINHALTE

Schwierige Gespräche steuern

Besondere Gesprächssituationen souverän meistern

Praxistipps für kritische oder schwierige Gespräche

Angemessener Umgang mit Stress und Emotionen

Souveräner Umgang mit emotionalen Gesprächspartner:innen.
Bis zu vier Generationen arbeiten heute in Pflegeteams zusammen. Alle Generationen haben unterschiedliche Arbeits- und Lebenseinstellungen… Herausforderung oder Chance?

Das Management der Generationen ist ein wichtiges Thema in der Personalführung. Ziel ist, die Effektivität und Produktivität in altersgemischten Teams zu fördern und so ein Arbeitsklima zu schaffen, indem alle voneinander lernen. Ältere Pflegekräfte geben ihre Erfahrungen weiter und profitieren gleichzeitig von den Skills der jüngeren Generation.

SEMINARINHALTE

Sensibilisierung für Altersdiversität

Kommunikationstraining

Generationsspezifische Unterschiede

Team-Building-Aktivitäten

Konfliktlösung und Konsensbildung

Wissensaustausch

Feedback und kontinuierliche Verbesserung

Termine
stehen noch nicht fest
Für wen ist dieses Seminar geeignet?
Teamleitungen

Stationsleitungen und Abteilungsleitungen im Gesundheitswesen