Beschreibung

Wer kennt das? Kommunikation als Fachkompetenz in der Pflege ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg in vielen beruflichen Bereichen und Situationen. Fachkompetente Kommunikatoren sind in der Lage, effektive Beziehungen aufzubauen, Konflikte zu lösen, Teams zu führen und komplexe Informationen klar zu vermitteln. Sie sind ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Arbeitsplatzes und tragen wesentlich zum Erreichen organisatorischer Ziele bei. Für wen ist dieses Seminar geeignet? Pflegekräfte, Praxisanleiter, Medizinische Fachangestellte, Empfangsmitarbeiter in medizinischen Seminarinhalte: 1. Die Bedeutung von Kommunikation als Fachkompetenz. 2. Kommunikationsmodelle und -theorien o Anwendung Schulz von Thun in der Praxis o Gewaltfreie Kommunikation nach Rogers o Fünf Axiome nach Watzlawik 3. Effektive Kommunikationsstrategien im pflegerischen Alltag 4. Kommunikationstechniken: o Fragetechniken, aktives Zuhören, Feedback geben und Empathie zeigen. 5. Verbale und nonverbalen Kommunikation 6. Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern